Nhất là đối với những việc bạn biết nhiều về nó. Chín giờ sáng, chương trình Don McNeils Breakfast Club đang được phát thanh bắt từ làn sóng của đài ABC. Ví dụ nếu nhà bạn có một khoảng sân vẫn thường là chỗ rượu trà lý tưởng, nhưng hôm nay thời tiết nóng bức oi nồng thì bạn nên chuyển vào trong nhà có quạt hay máy lạnh.
Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi. Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi. Yêu hay ghét đơn giản chỉ là những cảm xúc bình thường cần phải có của một con người.
Và sau cùng tôi đã rút ra một kết luận chắc như đinh đóng cột: Trong tương lai, nhân loại còn phát minh ra những phương tiện thông tin kỳ diệu hơn nữa. Hôm nay, trên đừng đến đây tôi đã gặp phải một chuyện rất buồn cười. Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi xuất hiện trên truyền hình, vì bạn đang thể hiện chính mình chớ không phải cho ai khác.
Nếu đề tài về giáo dục, bạn có thể hỏi: Hình như con gái anh đang học ở trường trung học X. Bản tính linh hoạt, hiểu biết toàn diện, Andrew là một con người rất thú vị. Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda.
Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Một con người dễ nổi giận.
Tôi bắt máy lên: Xin chào. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.
Đôi khi chỉ cần nhìn vào bức tranh minh họa là ta đã hiểu ngay những vấn đề phức tạp, rắc rối. Không biết lúc đó anh ấy có điều gì bực bội hay phiền muộn, không hiểu anh ấy có thích chương trình này hay không? Anh ta đã ăn tối hay chưa? Tóm lại là tôi không thể đoán được lý do là gì mà sự thể lại ra thế này: Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói.
Bạn có sợ thất bại khi điều khiển một cuộc họp? Shakespeare từng viết: Brutus thân yêu, cuộc họp của chúng ta dở không phải lỗi tại nó. Tôi sẽ nói nhiều hơn về việc nói trước công chúng ở một chương sau. Cả Bob Woolf lẫn Herb Cohen đều có một nguyên tắc chung: Phải tạo nên những chiến thắng thật sự.
Một tổ chức tên gọi là Mensa tập trung nhiều người tài trí trên khắp thế giới. Ví dụ cụm từ người Mỹ gốc Phi năm 1987 xuất hiện trên tờ báo này 42 lần, đến năm 1993 đã xuất hiện 1422 lần. Tôi quả thật không biết nhiều về nó.
Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch. Ông chủ đài phát thanh nhận thấy điều này và quyết định tôi xứng đáng được chọn, rằng tôi có triển vọng. Ống kính quay phim không gây cho tôi nhiều áp lực.