Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.