…Hãy sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra những gợi ý cụ thể khác. Khi mọi người được yêu cầu đội mũ màu trắng, nó đồng nghĩa với việc mọi người sử dụng thông tin để xem xét tình huống. Chiếc áo sơ mi vàng là luật bắt buộc của những người muốn chơi trò được thăng chức và mọi người đều biết điều này.
Tư duy trở thành một trò chơi với luật lệ cụ thể, thay vì việc quay sang chỉ trích lẫn nhau. Đây là một khía cạnh khác của lối tư duy mũ vàng. ta nên nói: "Hầu hết các con thiên nga đều có bộ lông trắng", hoặc "phần đông các con thiên nga có bộ lông trắng", hoặc "Hơn chín mươi chín phần trăm thiên nga có bộ lông trắng".
Lối tư duy chiếc mũ vàng thiên về cách tư duy lạc quan. Tất nhiên lối tư duy phê phán là một phần rất quan trọng của hệ thống tư duy, nhưng không phải lúc nào ta cũng chỉ có lối tư duy phê phán thôi là đủ. Cùng một lúc, những luồng cảm xúc, những thông tin, những trật tự logic, kỳ vọng và sự sáng tạo làm chúng ta bối rối, giống như một diễn viên tung hứng với quá nhiều bóng.
Một cách đơn giản để có sự khích động là sử dụng từ ngẫu nhiên. Một khái niệm có liên quan chặt chẽ với chiếc mũ đen tư duy là khái niệm «phù hợp». … Nhiệm vụ tư duy là chỉ ra làm như thế nào chúng ta có thể quyết định điều này tại đây, và lúc này.
Chúng tạo nên nền tảng để từ đó giúp chúng ta tìm ra chính xác sự việc. Nhưng tại thời điểm khác có thể cả hai cái nhìn đều mâu thuẫn nhau. Trên thực tế, kết luận đó có thể là kết luận đúng, nhưng chỉ có điều mọi người đã không có cơ hội để chứng minh điều đó.
Tất cả chúng ta đều ngại thể hiện cảm xúc, nhất là khi phải thể hiện nó với cấp trên. Tuy nhiên, chúng ta không bao giờ hài lòng với khả năng quan trọng bậc nhất đó, chúng ta luôn muốn có tám nhận thức hoàn thiện hơn. Chúng ta đã đưa ra rất nhiều ý tưởng thú vị nhưng chẳng có ý tưởng nào trong số chúng liên quan đến trọng tâm ban đầu.
Sự kích động có vai trò như một cú huých chúng ta thoát khỏi mẫu tư duy hiện thời. Nhưng dựa trên sự khích động, chẳng có lý do để nói điều gì đến tận sau khi từ được nói ra. Chiếc mũ xanh tư duy nên được sử dụng đặc biệt là để xác định trọng tâm.
Việc thay đổi tư duy làm cho cảm xúc thay đổi không phải là một trật tự thay đổi logic mà là một phần của nhận thức. phác thảo sườn để mọi người dựa vào đó tư duy và bàn bạc. Và đó chính là vai trò của chiếc mũ trắng.
Khái niệm chiếc mũ tư duy sẽ phát huy vai trò một cách tốt nhất khi nó trở thành ngôn ngữ. Khi sử dụng chiếc mũ này, mọi người sẽ chỉ ra những mặt thuận và những mặt trái của tình huống, hoặc những giải pháp. Họ thỏa mãn ngay với câu trả lời đầu tiên xuất hiện.
Trọng tâm mới đó có thể là trở thành nhiệm vụ của kỳ họp tiếp theo. Mỗi người lựa chọn cho mình một chiếc mũ nhất định. Đôi khi, đó là nhu cầu lấn át để thể hiện cái tôi.