Tuy nhiên, thời điểm tốt nhất để xử lý một lời dối trá là trước khi nó trở thành lời dối trá. Điều này sẽ làm cho đối tượng của bạn lo lắng, bạn có thể thay đổi chiến lược. Mỗi khi Jim có mặt trong văn phòng của sếp và tường trình các vấn đề về nhân công, những sai sót của sản phẩm hoặc bất kỳ vấn đề gì làm cho vị chủ tịch này cảm thấy không thoải mái là y như rằng ông ta lại đặt chiếc cốc uống cà phê lên bàn, ngay trước mặt mình, giữa hai người.
Và tiếc rằng anh biết rõ mọi chuyện sẽ như thế nào. Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống. ” Giờ càng là lúc nên thú nhận vì làm như vậy sẽ khiến anh ta nghĩ rằng mình là người tốt.
Sau đây là ba cách phổ biến nhất cho thấy nó thâm nhập vào cuộc sống của chúng ta như thế nào. Có thể nhìn nhận mức độ thoải mái của ai đó trước một chủ đề cụ thể thông qua mức độ cởi mở của họ khi thảo luận về chủ đề ấy. Biết rằng con trai mình đã nghiện cocaine, bà rất lo lắng không biết nó có thật sự bỏ được hành vi của mình hay không.
Hãy để ý động tác hất đầu ngay lập tức hoặc khéo léo và từ từ lui dần ra xa. Người tạo ra phản ứng trong các tình huống là người kiểm soát được phương thức trao đổi. Hãy chú ý xem người đó có nói với bạn điều gì đáng chú ý hơn không.
Người đó cảm thấy như thể mình đang làm một việc tốt bằng cách trả lời câu hỏi của bạn. Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?” Chúng ta cảm thấy có sự liên hệ và thấu hiểu.
Nếu bà ấy im lặng thì có thể là bà ấy có lỗi. ” Đó là lý do các tay đại bịp luôn kết tội người khác gian dối. ” Và chúng đều đi đến một kết cục mà bạn có thể dự đoán được.
Bạn nghi ngờ một vài nhân viên trong cửa hàng của mình ăn cắp tiền. Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó. Có ba động cơ tâm lý ở đây:
” Khi đó, Mel chỉ quan tâm đến lời chê trách của Cindy đối với hành động của anh ta. Khi bạn biết thứ cần tìm kiếm, điều này trở nên rõ ràng hơn. Khi anh ngồi vào ghế, hãy tự hỏi xem mình cần làm gì.
Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy. Mặc dù vậy, với phần lớn các trường hợp, những nhân tố này không đáng kể và có thể bị bỏ qua. Chúng có hiệu quả nhất khi bạn bộc lộ sự trung thực hoàn toàn trong những gì bạn đang nói.
Hãy quan sát và lắng nghe một cách khách quan – không chỉ qua lời nói mà qua cả bức thông điệp. Cách tốt nhất để làm cho ai đó tin bạn là bạn phải tin người đó. Bị “phơi bày” về mặt tâm lý khiến người đó phải tìm chỗ dựa về mặt thể chất.